Si un mensaje ha desaparecido de tu buzón, es probable que el remitente de ese mensaje haya eliminado su cuenta, en cuyo caso verás que en el historial de conversaciones con ese perfil aparecen las palabras "cuenta eliminada".
Puedes buscar el perfil en cuestión por su nombre para ver que ya no existe en la web.
Si, por ejemplo, utilizas la cuenta en pareja, asegúrate de que este mensaje no haya sido borrado por uno de los dos miembros.
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