Le mot de passe peut être changé à tout moment depuis vos Paramètres du compte. Pour cela, voici la marche à suivre :
- Si vous êtes déjà connectés au site depuis votre téléphone :
Vous devez vous rendre la rubrique Sécurité, via les paramètres de votre compte (en sélectionnant les 9 petite carrés en haut à gauche).
Sélectionnez ensuite la ligne Mot de passe. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira alors afin que vous puissiez effectuer le changement.
Par mesure de sécurité, votre ancien mot de passe vous serez demandé pour confirmer la manipulation. Pour éviter toute erreur de frappe, vote nouveau de passe devra être renseigné 2 fois.
- Si vous n'êtes pas connectés au site depuis votre téléphone :
L'option "mot de passe oublié" présente en page d'accueil, proposée une fois que vous cliquez sur "se connecter" vous permet de recevoir un mail de réinitialisation.
Vous devrez renseigner l'adresse mail liée à votre compte, et être vigilant à ne pas laisser d'espace avant ou après.
N'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables, ainsi qu'à vérifier que ce mail soit bien adressé à votre pseudo.
- Je ne reçois pas le mail de réinitialisation
Si vous rencontrez un problème, vous pouvez joindre notre service via la rubrique Assistance, disponible depuis la page d'accueil (en scrollant tout en bas), ou via le formulaire disponible dans notre FAQ.
Pour toutes demandes, merci de joindre votre pseudo et l'adresse mail utilisée lors de la manipulation.
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