Faq

Mon profil 3

• Comment préciser mon statut ?
• Comment faire certifier mon profil ?
• Je souhaite modifier mon pseudo

Mes paramètres de réglages 4

• Je souhaite supprimer mon compte
• Comment modifier mon adresse mail ?
• Comment modifier mon mot de passe ?
• Le social connect : inscription et connexion

Mes paramètres de sécurité et de confidentialité 4

• Comment bloquer un membre
• Comment débloquer un membre
• Comment choisir qui peut commenter mes activités?
• Qui peut adhérer à mon activité ?

Je ne suis pas encore abonné 3

• Les tarifs et les formules d'abonnements
• Les différents moyens de paiement
• Les codes promotionnels

J’ai déjà un abonnement 5

• Arrêter le renouvellement de son abonnement
• Je souhaite changer de formule d'abonnement
• Les conditions appliquées aux tarifs préférentiels
• Comment demander un transfert d'abonnement ?
• Je souhaite obtenir le remboursement de mon abonnement

Le parrainage 1

• Comment fonctionne le parrainage ?

Manipulations et instructions techniques 0

Je ne suis pas encore partenaire 0

Je suis déjà partenaire 0

Mes événements 0

Mes pages 0

Recherches 4

• Comment effectuer une recherche par critères
• Recherches sauvegardées
• Ma recherche n'aboutit pas
• Comment effectuer une recherche de vidéos

Messageries et interactions 6

• Activer mon option Libre Cette Semaine #LCS
• Comment envoyer un message à un membre
• Je n'arrive pas à écrire à un membre
• Comment filtrer les messages que je reçois ?
• Comment ajouter un profil à mes contacts

Voir tous les 6

Mur d'activité et partage 9

• Le mur d'activité : présentation
• Comment puis-je contrôler ce que je vois sur le mur d'activité?
• Comment gérer les activités qui vont être publiées automatiquement sur mon profil? (pages que j'aime, évènements, mes photos, mes lives, mes témoignages, mes liveshow, libre ce soir)
• Comment gérer qui peut adhérer à mon activité et recevoir mes informations dans son mur d'actualité?
• Comment puis-je voir qui sont mes adeptes et comment gérer la liste?

Voir tous les 9

Médias center 4

• Comment ajouter des photos
• Comment ajouter des vidéos
• Créer un album et le rendre privé
• Comment gérer mes liveshow

Problème lié à mon adresse mail 6

• Mon adresse mail d'inscription est erronée
• Je ne reçois pas ma demande de réinitialisation de mot de passe
• Je ne trouve pas mon mail de confirmation d'inscription
• Je ne parviens pas à vérifier mon adresse de contact
• Je n'ai plus accès à mon adresse mail

Voir tous les 6

Problème avec mon profil 7

• Je ne connais plus mon pseudo
• Je n'arrive pas à diffuser un liveshow
• Je n'arrive pas à voir les photos et vidéos d'un membre
• Je n'arrive pas à effectuer une recherche
• Un de mes messages a disparu

Voir tous les 7

Technique 1

• Comment paramétrer le micro et la caméra de mon navigateur ?

Les Pages 8

• Qu'est ce qu'une page?
• Comment devenir fan d'une page?
• Comment créer une page professionnelle ?
• Comment puis-je accéder à ma page?
• Comment diffuser ma page sur mon profil?

Voir tous les 8

Les évènements 9

• Qu'est-ce qu'un événement?
• Comment ajouter ou enlever ma présence à un événement?
• Comment créer un évènement de particulier?
• Comment créer un évènement de professionnel?
• Comment modifier un évènement créé?

Voir tous les 9

Les Groupes 17

• Qu'est ce qu'un groupe ?
• Comment accéder aux groupes ?
• Comment rejoindre un groupe ?
• Comment créer un groupe ?
• Quelles sont les différentes catégories de groupes ?

Voir tous les 17

Mon compte 7

• Y a t'il une application Wyylde?
• Comment modifier mon statut ? (version mobile)
• Comment modifier mon adresse email ? (version mobile)
• Comment modifier mon mot de passe ? (version mobile)
• Je souhaite supprimer mon compte (version mobile)

Voir tous les 7

Intéractions 2

• Libre cette semaine #LCS (version mobile)
• Comment faire une recherche LCS ? (version mobile)

Technique (version mobile) 4

• Activer les notifications sur mobile
• Paramètres de notifications mobiles Google Chrome (version mobile)
• Paramètres de notifications mobiles Firefox (version mobile
• Autorisations liées à la caméra et au micro (version mobile)

Règlement et sécurité 5

• RGPD & Conservation des données
• Respect du droit à l'image
• Quel est l'âge minimal requis pour s'inscrire sur Wyylde ?
• Qu’est-ce que l’hameçonnage ou « phishing » et comment l'éviter ?
• Quelle est la différence entre une arnaque au transfert d’argent et l’hameçonnage ?

Modération 10

• Signaler un mauvais comportement sur le site
• Comment déposer plainte pour vol ou utilisations de photos?
• Comment reconnaitre un modérateur sur le site?
• Un soit-disant modérateur vous demande d'aller sur skype ou un autre site avec webcam.
• Un modérateur vous demande de vous dénuder.

Voir tous les 10

Technique et sécurité 7

• Comment puis-je savoir si la navigation sécurisée (https) est bien activée ?
• Les photos, vidéos, cams sont-elles protégées?
• Que fait Wyylde pour se protéger des vols de photos?
• Comment se fait-on contaminer par un logiciel malveillant ?
• Je pense que mon ordinateur est infecté par un logiciel malveillant. Que puis-je faire ?

Voir tous les 7