Réactiver mon compte supprimé

Afin de réactiver un compte supprimé, il faut adresser une demande à notre service client, via la rubrique Assistance du site. 

Il existe certaines conditions à remplir, ainsi que plusieurs informations à nous communiquer. 

• Les conditions à remplir :

Dans les deux premiers cas, la réactivation de votre compte ne pourra pas être effectuée.

• Le compte ne doit pas avoir été supprimé depuis plus de 18 mois, car une fois le délai légal imposé, passé votre compte sera supprimé définitivement du site. 
• Votre pseudo (alors disponible pendant le délai de suppression de votre compte) ne doit pas avoir été utilisé par un autre membre pour la création d'un nouveau compte.
•  Si vous possédez un autre compte associé à la même adresse mail que votre compte supprimé, un blocage empêchera sa réactivation, et notre équipe vous guidera afin d'effectuer les modifications nécessaires. 

• Les informations à communiquer

• Pour identifier votre compte : votre pseudo et l'adresse mail liée à votre compte.
• Par mesure de sécurité afin de vous identifier comme propriétaire du compte 

                - les 4 derniers numéros de la carte bancaire utilisée en cas d'abonnement, et sa date de validité 

                - une photo de votre pièce d'identité si vous ne possédez pas ces informations, ou si vous n'aviez pas de souscription à un abonnement.